게시판 운송,이사,포장이사,교통,수송,이전,서울특별시,고려통운㈜
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HOME > 이사도우미 > 자주하는 질문/답변   
 
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번호 제목
1  방문하시는 여러분께 알립니다.
2  이사 기본비용은 어떻게 정해지나요?
3  옵션경비는 어떤 것이 있으며 어떻게 책정되나요?
4  이사예약은 보통 며칠전에 해야 하나요?
5  문제발생에 대비하여 사전에 분명히 해 두어야 할 사항은 무엇인가요?
6  계약위반사항이란 무엇을 말하며 클레임 제기는 어떻게 하나요?
7  피해발생시 피해구제신청은 어떻게 하나요?
8  계약서는 반드시 작성해야 하나요?
9  견적서 작성이 너무 어렵고 복잡하네요. (2002.9.4-211.217.221.98)
10  무료 견적방법 답변바랍니다. (‘02.10.5-211.201.47.182)
11  역경매사이트 ‘이사몰’, ‘베스트이사’에 나와 있는 유사상호 업체를 이용하여 물품파손을 당했으나 보상을 받지 못하였습니다. 다른 사람들이 피해를 당하지 않도록 유사상호 업체를 단속 바랍니다.(‘02.11.1-218.51.185.43)(’03.6.2-218.37.103.171)(‘03.6.27-220.118.90.166)(’03.2.25-61.74.130.23)(‘02.12.18-128.134.207.34)(’02.10.28-211.52.249.89)
12  (주)고려통운의 유사상호 업체로부터 1년밖에 안된 장롱에 대해 피해를 받았는데, 장롱이 부숴진 사실을 숨겨서 금방 알지 못하여 클레임 제기가 늦다보니 차일피일 배상을 미루고 있으며, 더구나 산 곳에서는 장롱이 단종되어 수리가 불가능하다고 하므로 어떻게 하면 좋을지 몰라 처리규정이나 방법을 알려주십시오.(‘03. 5. 14-220.121.183.54)
13  (주)고려통운 본사 팀에 이사를 의뢰하려고 합니다. 하고 싶은 지점과도 계약을 할 수 있는지, 아니면 본사에서 정해주는 지점과 계약을 해야 하는지요? (주)고려통운은 서울 쪽이나 본사는 좋고 지방 쪽은 불성실한 것이 아닌가요? (‘03.1.7-211.208.25.102)(’03.5.6-218.50.231.135)
14  본사 인터넷 온라인견적과 지점의 방문견적시에 이사비용이 각각 다른 경우에는 어떻게 하나요?(‘02.11.14-211.108.71.243)
15  제가 사는 곳에 있는 지점은 사다리차가 없으며 이사하는 지방에는 지점이 없는데, 이때는 사다리차를 어떻게 사용하며 비용이 특별히 비싸지는 않은가요? (‘02.11.14-211.108.71.243)
16  포장이사시 커텐이나 블라인드 분리 및 설치시 따로 돈을 받나요? (‘02.11.14-211.108.71.243)
17  집안 물품의 포장·정리는 본인이 하고 가전제품과 가구만을 포장하기를 원합니다. 반포장이사 서비스가 가능한지? 비용은 어느 정도인지 문의합니다. (‘02.12.2-211.201.34.190)
18  포장박스를 소비자에게 제공하여 이삿짐을 소비자가 다 싸고 운반은 이사업체에서 하는 것도 반포장이사인가요? 이때 포장박스는 원하는 대로 공급하나요? (‘03.2.18-210.105.32.176)
19  저희는 짐이 얼마 없어서 가전제품이나 가구 빼고는 짐을 다 싸놨습니다. 물론 짐 푸는 것도 저희가 하면 반포장이사로 싸게 할 수 있나요? (‘02.11.6-203.252.232.141)
20  얼마 후에 다시 이사해야 하므로 많은 짐을 풀지 않습니다. 그러므로 이삿짐 포장은 업체에서 해주시고 정리는 저희들이 하려고 하는데, 포장이사보다 가격을 싸게 할 수 있는지? 포장박스 비용은 어떻게 되는지? (‘03.3.4-211.59.205.14)
21  일반이사인 경우에도 부가서비스가 무료입니까?
22  장롱 등의 경우 부분분해는 어떤 것이며 완전분해와 차이는 무엇인가요. 그리고 붙박이장롱도 취급할 수 있나요?
23  온라인 견적서를 동생이 작성하여 품목을 잘못 올렸는데 다시 작성해야 하나요? 실제 물량이 많을 경우에도 추가요금은 없다고 하였는데, 적을 경우에는 어떤가요?(‘02.12.17-210.221.65.28)
24  다른 이사업체에서 그러는데, 손없는 날 이사하게 되면 이사 건이 많아서 세세하게 신경을 못 써준다고 하며 평일에 이사하는 게 좋다고 하였는데, 제 생각으로는 손없는 날(이삿날)의 이사비용이 더 비싸다면 비용이 더 드는 만큼 신경을 더 써주어야 하지 않을까요? (‘02.11.6-203.252.232.141)
25  이사갈 집이 빌라 4층인데 계단으로 이사해야 하거든요. 이 경우 추가로 더 지불해야 하는 건지 궁금하네요. 보통 아파트나 빌라는 승강기나 사다리차를 이용해서 괜찮으나 이 경우는 손수 옮겨야 하잖아요? (‘02.11.5-218.52.112.61)
26  이사를 대비하여 미리 물건을 많이 싸두었으며 또한 도착지에서 대부분 물건을 정리하지 않고 보관하는 경우에는 이사비용이 많이 줄어들지 않는지요? 이사가는 곳이 같은 아파트 같은 동 2개층 위로 이사하는 것이라서 사다리차나 화물차량 어느 것도 필요없고, 특별히 아주머니도 필요없을 것으로 생각되는데 이런 경우 비용이 얼마나 절감되나요? (‘02.11.9-105.213.1.1)
27  견적의뢰서에는 스피커, 비디오, 전기밥솥, 옷, 이불, 그릇, 책이나 그릇 같은 것은 없는데 이런 것도 포함된 가격인가요? 창고방에 잡동사니들이 꽤 많이 있는데 추가 비용을 지불해야 하나요?(‘02.11.9-211.187.72.9)('02.12.30-211.216.10.210)
28  평일도 요일별로 요금이 틀린가요. 평일과 주말은 가격이 어떻게 다른가요?(‘02.11.11-211.208.138.25)
29  인터넷견적 신청을 하였는데 방문견적도 해주시나요? 혹시 차이는 있을 수 없나요? 인터넷 견적을 하였는데 방문견적을 안받아도 나중에 추가요금은 없나요? (‘02.11.11-211.208.138.25)(’03.3.27-220.76.139.15)
30  2년전 산본에서 천안으로 이사하였는데 이번에는 다시 천안에서 군포로 이사하는데, 보관짐이 대부분이나 일부는 임시 거주지인 군포시 당동 동생집으로 운반∙정리요합니다. 이 경우 이사비용은 어떻게 계산되는지요? (‘02.12.12-165.213.1.1.)
31  귀사 견적시스템에 견적의뢰를 했습니다. 에어컨 분리 및 설치비용은 견적가에 포함된 것인가요? 견적금액 외에 저희가 추가로 부담할 금액은 없는지요? 견적가가 결정되면 언제까지 계약을 해야하며 계약금은 어느 정도인가요?(‘02.12.30-211.216.10.210)
32  망가진 가전제품, 폐가구 또는 폐생활용품 등을 화물차를 따로 불러서 처리하는 것이 가능한지?가능하면 비용이 얼마나 되는지 알고 싶습니다.(‘03.1.4-210.219.189.185)
33  포장이사를 하려고 하는 데 사람들은 이사업체에서 보험에 가입되었는지 확인하라고 하더군요. 말로는 보상해준다고 하지만 실제로는 그렇지 않으므로 보험가입 여부가 중요하다고 하는데 귀사는 어느 보험사에 가입되었나요? (‘03.1.7-211.106.132.210)
34  안산 와동에서 선부동으로 이사하려고 하는데 차량으로 5∼10분 거리이며, 가는 곳에 붙박이장롱이나 싱크대가 설치되어 있으므로 이삿짐은 옷가지, 아기물건 또는 부엌물품이 전부입니다. 이 경우에는 1톤차량으로 되는지 그리고 포장이사 비용이 어떻게 되는지요? (‘03.1.12-211.212.126.84)
35  인천 영종도 신공항도시에서 부산으로 이사할 예정입니다. 일반이사 비용은 얼마나 되며, 작업인부를 1명 줄이면 얼마나 차이가 날까요? (‘03.1.18-218.156.56.194)
36  전남 광양에서 서울로 이사합니다. 원래 계획은 토요일에 짐을 빼서 일요일에 이삿짐을 들여놓기로 했으나, 사정이 생겨서 월요일에 들여놓으면 추가비용이 얼마나 들어갈까요?(‘03.2.3-211.61.94.149)
37  견적신청을 하였는데 부가서비스를 신청하지 아니하여 액자 분리∙설치 및 커텐 분리∙설치까지 신청코자 하오니 함께 견적부탁 드립니다.(‘03.2.4-218.49.231.173)
38  신용카드 결재가 가능한가요? (‘03.2.21-218.49.57.11)
39  얼마 전 서울에서 제주도로 이사를 잘 마무리해 주셔서 감사합니다. 일부 소품(컴퓨터∙카메라∙스캐너 등)을 고려통운에서 주신 박스로 6개, 큰 박스로 2개를 제가 포장하였는데 제주에서 다시 서울로 운반해 주시기 원합니다. 비용이 얼마나 될까요? (‘03.2.28-218.235.232.93)
40  임산부라서 포장이사를 원하는데요. 첫째 장롱을 비롯한 가구와 매트리스 등이 모두 하얀색인데 어떤 방법으로 포장하여 운반하는 것인지요? 둘째 귀중품 외는 모두 업체에서 싸고∙풀고 해주시는 것으로 저희가 손 댈 필요는 전혀없는지요? 셋째 이사 후 정리시 즉 짐을 넣기 전에 가구나 싱크대 안을 닦아주는 서비스까지 해주시는 것인지요? (‘03.3.12-61.254.30.160)
41  현재 구의동 12평에 살고 있으며 고양시 아파트 18층으로 이사예정인데, 기본거리인지 또는 몇 톤 트럭이 필요하며 사다리차 비용은 어떻게 계산되는지요? (‘03.3.20-210.205.138.95)
42  본점에서 했을 경우와 지점에서 했을 경우 서비스에 차이는 없는지요. 전부 정직원들인가요? 혹시 일용직하시는 분들이 나오시면 일도 서툴고 짐도 망가진다는데요? (‘03.3.27-220.76.139.15)
43  다음 주에 이사예약을 하였습니다. 이사갈 집 베란다 천정에 건조대가 없어서 저희가 건조대를 사 놓으면 설치해 주실 수 있으신지요? 그냥 못으로 박는 것이 아니라 전동드릴 같은 게 필요한 것 같습니다.(‘02.10.23-211.185.28.3)
44  유학예정인데요. 1CBM이 무엇을 나타내는 단위인가요? (‘02.10.16-61.104.116.213)
45  가로∙세로∙높이가 각각 1M인 화물박스는 귀사에서 만들어 주시는 건가요? 컴퓨터와 몇 가지 가전제품 그리고 책종류 등을 독일로 보내고 싶거든요.(‘02.10.16-61.104.116.213)
46  표준포장이사와 고급포장이사의 차이는 무엇인지요? (‘03.3.27-210.204.86.123)
47  사다리차는 최고 몇 층까지 가능합니까? (‘03.4.10-218.237.83.253)
48  일반이사를 하고자 합니다. 포장박스나 바구니를 대여받을 수 있는지? 대여비용은 얼마인지요?(‘03.4.11-211.41.148.47)
49  (주)고려통운에 이사예약을 하였습니다. 에어컨 설치시에 벽에 구멍을 뚫어서 베란다쪽으로 배관을 빼야하므로 구멍 하나를 뚫는데 추가비용이 드는지요? 추가비용이 드는 경우 비용은 얼마인가요?(‘03.4.20-211.221.193.96)
50  거주하는 집이 13평정도 되구요 장롱∙침대∙화장대∙책상∙책장∙냉장고∙식탁∙장식장∙컴퓨터 정도입니다. 포장이사 기준으로 견적 부탁드리며, 하루정도 보관하면 비용이 어느 정도 추가되나요?(‘03.4.25-211.217.245.181)
51  장롱 분해∙조립 비용이 완전분해 시는 10만원이고 부분분해 시는 3만원이라고 하는데, 부분분해와 완전분해의 차이를 모르겠네요. 장롱을 3칸으로 나누는 것도 분해에 속하는 것인지요?(‘03.4.29-203.228.169.2)
52  32평 아파트 13층으로 이사합니다. 평일과 휴일의 이사비용의 차이를 말씀해 주시고, 사다리차 비용과 에어컨 탈∙부착 비용도 알려주세요.(‘03.4.30-211.222.233.118)
53  영수증 발행이 가능한지 궁금합니다.(‘03.5.8-211.200.181.141)
54  분해∙조립 장롱인데 10.5자이면 메이커에 관계없이 10만원이 적용되나요?(‘03.5.23-218.50.33.150)
55  주위 분들의 추천으로 귀사를 이용하려고 합니다. 장롱에 들어있는 이불이나 옷들은 따로 포장해야 하는지. 냉장고에 있는 것들은 어떻게 해야 하는지? 그리고 짐은 어디까지 정리해 주시는지요?(‘03.8.22-203.236.3.241)
56  13층 이사 견적신청을 하였는데 사다리차 사용을 엘리베이터로 바꾸면 사다리차 사용료가 빠지는 건가요? 옷가지 박스나 기타 잡동사니 박스를 체크하지 않았는데 어떻게 되나요?(‘03.8.25-210.95.242.125)
57  일반이사는 큰 짐을 뺀 나머지를 저희가 박스를 구해다가 포장해 놓으면 날라만 주시는 것이지요. 일반이사 같은 경우에도 이삿짐을 디스플레이 정도는 아니어도 원하는 곳에 놓아달라고 할 수는 있는 것이지요? (‘03.8.25-210.95.242.125)
58  중요한 책들을 미리 박스에 싸 놓으려고 하는데 아무 크기의 박스에도 사 놓아도 될까요? 50cm×40cm×35cm 크기에 싸 두려고 하는데, 이 정도 크기는 이삿짐 아저씨들이 나르기에 너무 무겁지 않을까요? (‘03.9.20-61.82.132.38)
59  귀사를 이용하려고 합니다. 냉장고와 장롱을 새로 사서 이사하는 날 도착지로 바로 가져오라고 하면 사다리차를 함께 이용해도 되나요? 에어컨을 분리해 주는 것은 무료라는데 나중에 설치를 부탁드리면 얼마가 추가되나요? (‘03.10.22-220.76.244.9)
60  포장이사시 화장실, 냉장고 및 싱크대도 청소해 주나요? 저는 단지 쓰레기봉투만 준비하면 되나요. 혹시 저쪽 집이 오후에 이사 나갈지도 모르므로 오후 이사도 되나요?(‘03.10.22-220.76.244.9)
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