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보내주신 계약서 잘받았습니다. 그리고 담당자와 책임자 모두 확인하였습니다. 추측컨데 작업원이 아침밥을 먹지못했다고 화를 내고 또한 짐이 많다고 화를 낸것은 이삿짐을 2건 처리하는 조건으로 해당작업원의 하루일당을 정했기 때문이라고 생각됩니다. 더구나 현장을 방문하여 견적을 보고서도 짐이 많다고 추가금액을 강요한 것은 폐사로서도 결코 용서할 수없습니다. 그리고 하루에 한개팀이 2건을 처리하는 것은 서비스를 제대로 하지않겠다는 것과 같은 이야기 입니다.
폐사 안양점 운영자는 약 3개월전 원래의 지점운영자로 부터 인수하신 분인데, 폐사 본사로서도 그동안 지켜보아 왔던 지점이었으나, 만 3개월이 지나자 계속 소비자에게 불만과 고통을 주고있어, 전국에 산재한 지점중 유일하게 폐사의 명예와 신용을 훼손하고 있어 부득이 지점을 폐쇄하기로 결정하였습니다. 참으로 죄송하기 그지없습니다. 하자보수비 5만원과 현장에서 받아간 추가금액 5만원 합계 10만원은 본사에서 송금하였습니다. 카펫트는 금일까지 가져다 준다고하니 기다려 본후 만일 또다시 약속을 어긴다면 본사에서 추가조치를 취해 드리고자 하오니 이상이 있을 경우에는 즉시 연락해주시면 감사하겠습니다. 본사에서 전화하면 모두 잘 해결되었다고 대답하는 수가 많기 때문입니다. 다음부터는 이러한 일이 없도록 할 것임을 약속드리면서 다시한번 용서를 빕니다. 늘 강건하시고 행복하시기 원합니다.
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