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(주)고려통운
(2004-09-14 00:00:00, Hit : 20712)
답변 드립니다.
윤미선씨
트랜스(변압기)는 누가 준비해야 되는 것입니까?
당연히 윤미선씨게서 준비해야 되는 것이 아닙니까?
그것도 계약시에 말씀한게 아니라 포장작업하는 날 말씀하셔서
고객을 위해 저희는 부랴부랴 용산까지 직접가서 트랜스(변압
기)를 사서 타이밍을 놓쳐 포장물품 속에는 넣지 못하고 공항까
지 pick up해 드리지 않았습니까?
폐사로서는 최선을 다하였는데 윤미선씨께서는 생각지 않았던
HANDCARRY 비용이 많이 나왔다고 하여 폐사의 탓으로 돌리시는
어처구니 없는 행위를 하시는지요?
그리고 최초 계약조건을 door to port 로 하지 않았습니까?
현지 port에서 윤미선씨 자택까지 발생하는 비용에 대해 폐사
가 무슨 상관이 있다고 폐사에 짜증을 내시는 것입니까? 참으
로 놀라울 뿐입니다.
현지에서 발생할 통관비용이 많다 적다를 저희 회사에 얘기할
이유는 없는 것이지요.
단지 윤미선씨께서 전화로 문의하셨을 때 답변드린 내용이 현
지 실제 지출비용과 조금 다르다고 하여 짜증을 내시지만 본인
은 의문사항에 대해 저 나름대로 조사해서 알려드렸던 것으로,
고객께 조금이나마 도움을 드리려고 한 것입니다,
폐사에서 부당한 요금을 받았다거나 폐사 잘못으로 부당한 피해
를 받으신 사실도 없는데 무슨 말씀이신가요?
그리고 윤미선씨께서는 생각하시는 방향이 틀리신 것 같습니다.
다시한번 알려드리면 먼저 호주 세관에 지불한 통관비용이 부당
한 것이 있는지를 먼저 확인하시고 난 후, 구체적인 사항을 가
지고 청화대에 가도 가셔야 하겠지요
저도 이런 문제가지고 윤미선씨와 다투고 싶지않습니다.
어쨋든 고객이니까요.
그런데 윤미선씨께서는 처음부터 모든것을 남의 탓으로만 돌리
는지 답답합니다.
트랜스는 분명히 이삿짐에 넣어야 했는데
직접 들고 오신 김차장님 ....
그날 먼저 가시고 전 트랜스 무게 추가 비용 200000원을 더 내고 비행기를 탔답니다
그리고 제가 고마운건 고맙다고 정확히 이야기 했습니다
그리나 이삿짐에 이렇게 많은 비용이 발생되었다고 이야기 했을때 김차장님 저에게 뭐라고 이야기 했나요?
이상하다고 분명히 이야기 하고 이제와서 그렇게 이야기 하니 ....
제가 2번 짐을 붙여 보앗지만 모두 짐만 보내면 된다는 식아닌가 생각이 듭니다
톨게이트 비용이 얼마인지 제가 한국가서 드리죠
저 10월초에 청와대 민원과 고발로 인해서 나갑니다
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