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김지희
(2006-10-02 00:00:00, Hit : 22958)
4시도착으로 약속하고서 6시에 도착하시다니/고려통운을 4번째로 이용하는데 이런 경우는 처음
요번은 저의 부모님(고객견적명-김명)이 이사를 하셔서 일처리를 제가 다 했습니다
10월 1일 (일요일)이사
출발지 - 삼성동
도착지 - 분당미금트리폴리스(오후 4시도착으로 예약)
분당 미금에 오전 11시로 도착하는 걸로 시간예약을 하니 오전 7시에 삼성동으로 오신다 하여 저희쪽 삼성동 주차장 문제로 인해 분당에 오후 4시에 도착하는 걸로 다시 예약을 했습니다
그랬더니 오후 2시에 삼성동에 도착하는 걸로 예약을 잡으시더라구요
오전에는 짐싸는것을 포함해 소비되는 시간을 총 4시간으로 잡았는데 오후로 옮기니 총 2시간으로 잡으시더라구요
그러나 당일 오후 1시부터 담당자와 통화가 안돼 핸드폰에 퀵 보이스를 남기니 1시 48분에 전송 완료가 되었더라구요 퀵보이스에 전화연락부탁드린다는 메세지를 남겼는데 연락을 끝까지 안주시더군요
오후 2시 직전에 전화통화가 됐는데 담당자 본인은 사무실에서 서류를 준비해서 가져와야하기에 나중에 도착할 것이며 큰 트럭이 먼저 출발했으니 지금쯤 도착 예정이라 하였습니다
그러나 큰 트럭은 오후 2시 40분에 도착하였으며 오후 4시 35분에도 에어컨을 분리중이었으며 결국 분리 못해 그다음날 갖다 주는걸로 하고 오후 5시 22분에 삼성동에서 분당으로 출발할 준비를 했습니다
결국 오후 5시 55분에 분당 목적지까지 도착했습니다
분당 미금에 오후 4시에 도착예정으로 잡았는데 어떻게 오후 5시 22분쯤에 삼성동에서 출발할수 있나요?
일정을 잡은 담당자 한분과 이분을 소개시켜준 고려통운에 화가 납니다
밑에서 일하는 분들은 정말 수고하셨습니다
이글을 남기는 이유는 지금까지 이용했을 때 이번경우를 제외하고 만족스러웠기에 앞으로도 예전과 같은 서비스를 바라는 마음에서 글을 올립니다
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